Conditions générales de vente

Bienvenue sur IPTV Prime. L’accès et l’utilisation de notre site web ainsi que l’achat de nos services IPTV impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et de notre Politique de Confidentialité. Merci de les lire attentivement avant toute commande.

1. Identification du fournisseur

IPTV Prime est une plateforme spécialisée dans la fourniture de services IPTV de qualité supérieure, offrant l’accès à des milliers de chaînes TV, films et séries à la demande en Full HD et 4K.

  • Site officiel : https://iptvprime.ca
  • Support : hello@iptvprime.ca
  • Zone de service : Canada, France, Belgique, Suisse et pays francophones.

2. Commande et paiement

Toute commande passée sur iptvprime.ca implique l’acceptation des présentes CGV. Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, Interac, crypto, etc.). Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

3. Livraison du service IPTV

Le client reçoit son abonnement IPTV par e-mail dans un délai maximum de 12 heures après validation du paiement. Si le message n’apparaît pas dans la boîte de réception, vérifiez le dossier “courrier indésirable” (spam).

En cas de problème technique, l’équipe d’assistance IPTV Prime est disponible pour aider à l’installation et à la configuration.

4. Politique de remboursement

La satisfaction client est une priorité. Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de l’activation de votre abonnement si le service ne répond pas à vos attentes.

  • Le remboursement est traité dans un délai maximum de 72 heures après validation de la demande.
  • Le client devra fournir la raison de l’annulation afin d’aider à l’amélioration de la qualité du service.
  • Exclusion : aucun remboursement ne sera accordé en cas de mauvaise configuration de l’appareil ou de connexion Internet instable.

5. Utilisation des cookies

Le site iptvprime.ca utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser les performances. Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à optimiser l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Collecte et utilisation des informations

Nous collectons certaines données (pages consultées, durée des visites, informations de commande, coordonnées) pour :

  • Optimiser le site et l’expérience utilisateur ;
  • Améliorer et personnaliser le contenu proposé ;
  • Assurer la sécurité des transactions et la fiabilité du service.

7. Sécurité et protection des données

IPTV Prime met en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger les informations des utilisateurs. Nous garantissons que :

  • Les fichiers APK ou applications fournis sont originaux et sans modification malveillante.
  • Aucune donnée personnelle ne sera transmise à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

8. Droits de propriété et marques

Tous les logos, slogans, marques et contenus visibles sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. IPTV Prime  Quebec n’est pas affilié ni partenaire officiel des diffuseurs ou marques mentionnés sur le site, sauf indication contraire.

9. Divulgation d’informations légales

Dans des cas exceptionnels, nous pouvons être tenus de divulguer des informations en réponse à une demande légale (ordonnance judiciaire, enquête d’une autorité compétente).

10. Modifications des Conditions Générales

IPTV Prime se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les versions à jour seront publiées sur cette page ; l’utilisation continue du site après une mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, à la Politique de Confidentialité ou aux remboursements :

🎯 QUESTIONS FRÉQUENTES — IPTV PRIME QUÉBEC

Vous pouvez répeter la question ..?

L’IPTV (Internet Protocol Television) transforme la façon dont les Québécois regardent la télé.
Plutôt que de dépendre du câble ou du satellite, vous profitez de vos émissions et films via Internet, sur n’importe quel appareil connecté.
Avec IPTV Prime Quebec, accédez à des milliers de chaînes locales et internationales, des séries exclusives et des films récents — tout ça, en Full HD et 4K, sans matériel complexe.

Absolument. Notre service IPTV fonctionne sur presque tous les appareils modernes :
Smart TV (Samsung, LG, Sony…), Android Box, Apple TV, iPhone, tablette, ordinateur, Fire Stick, Formuler, et plus encore.
Et si vous avez besoin d’aide, un agent de notre équipe francophone vous accompagnera après votre commande pour une installation sans souci.

L’installation est simple et rapide.
Dès votre abonnement confirmé sur IPTVprime.ca, vous recevrez un courriel contenant un guide complet pour configurer votre service IPTV sur l’appareil de votre choix — télé, box, téléphone ou ordinateur.
En quelques étapes, vous serez prêt à profiter de votre contenu préféré partout au Quebec.

Une fois votre paiement validé, vous recevez un e-mail de confirmation avec vos identifiants IPTV, les liens d’installation et les instructions détaillées.
Ces informations fonctionnent sur tous les appareils pris en charge (Smart IPTV, Android Box, Mac, Windows, iPad, etc.).
Vous êtes prêt à commencer en quelques minutes.

Notre service client est disponible 7 jours sur 7 pour vous accompagner à chaque étape :

1️⃣ Installation guidée — Nos tutoriels et nos agents vous aident à configurer votre IPTV sans stress.
2️⃣ Support technique — En cas de problème, contactez-nous par courriel ou WhatsApp. Notre équipe réagit rapidement.
3️⃣ Améliorations continues — Nous mettons à jour régulièrement notre service pour vous offrir une expérience toujours plus fluide et stable.

Avec IPTV Prime, vous n’êtes jamais seul : notre équipe est là du début à la fin.

Dès que votre paiement est validé, vous recevez un courriel de confirmation en moins d’une heure avec :

  • votre lien IPTV (M3U ou portail)

  • vos identifiants

  • les instructions d’installation détaillées.

L’accès est instantané et prêt à l’emploi.

Votre abonnement débute au moment où vos identifiants vous sont envoyés par courriel.
Exemple : si vous recevez vos accès à 23 h le 17 février, votre forfait de 12 mois est valide jusqu’au 17 février de l’année suivante, même heure.

Non. Nous ne renouvelons pas automatiquement votre abonnement.
Quelques jours avant la fin de votre forfait, nous vous contacterons par e-mail ou WhatsApp pour vous proposer le renouvellement.

Oui ! Vous pouvez profiter de votre abonnement partout dans le monde, tant que votre connexion Internet est stable et rapide (minimum recommandé : 15 Mbps).

Parce qu’IPTV Prime est reconnu comme le meilleur service IPTV au Québec et au Canada francophone.
Nous offrons :

  • une stabilité de diffusion supérieure

  • plus de 97 000 chaînes et VOD

  • une qualité 4K / Full HD exceptionnelle

  • un service client local et réactif

  • et surtout, une expérience télé sans coupure ni tracas.

Ne perdez plus votre argent avec le câble ou les services limités :
avec IPTV Prime, vous accédez à tout votre divertissement au même endroit.

Vous pouvez payer votre abonnement IPTV par :

  • Carte de crédit / débit

  • PayPal

  • Virement Interac (E-transfer)

  • Crypto-monnaie
    Tous les paiements sont sécurisés et sans frais cachés.

1️⃣ Comprendre le concept

L’IPTV repose sur Internet plutôt que sur le câble ou le satellite, offrant plus de flexibilité, de contenu et de qualité.

2️⃣ Évaluer la fiabilité

Choisissez un fournisseur stable et reconnu, qui garantit un flux continu même pendant les événements sportifs en direct.

3️⃣ Vérifier la compatibilité

Assurez-vous que le service fonctionne sur vos appareils : Smart TV, Android Box, PC, tablette, etc.

4️⃣ Prioriser le support client

Un bon service IPTV se distingue par une assistance rapide et claire — c’est ce que propose IPTV Prime.

5️⃣ Éviter les pièges

Fuyez les offres irréalistes ou les services sans support. Optez pour un fournisseur transparent, présent au Québec, et qui offre une garantie de satisfaction.

Parce que nous réunissons la qualité, la fiabilité et le service humain.
Nos clients au Québec, à Montréal, Laval, et Gatineau témoignent :

“Stable, rapide, simple à installer, et un service client impeccable.”
Avec IPTV Prime, la télé devient plus simple, plus complète et plus intelligente.

  • Branchez votre appareil avec un câble Ethernet pour plus de stabilité.

  • Fermez les autres applications pendant le visionnement.

  • Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable d’au moins 15 Mbps.
    Avec ces conseils, vous profiterez d’un flux IPTV fluide et sans coupure.

Nous aimons échanger avec nos clients.
📩 Écrivez-nous par courriel ou WhatsApp — vos commentaires nous aident à améliorer constamment nos services.

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